令和5(ネ)1812 消費者契約法による差止請求控訴事件令和6年12月19日大阪高等裁判所第5民事部

事件番号	令和5(ネ)1812
事件名	消費者契約法による差止請求控訴事件
裁判所	大阪高等裁判所第5民事部
裁判年月日	令和6年12月19日
結果	棄却
原審裁判所	大阪地方裁判所
原審事件番号	令和1(ワ)9185
事案の概要	本件は、適格消費者団体である控訴人が、テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」（以下「ＵＳＪ」という。）を運営する被控訴人に対し、①被控訴人が消費者との間でインターネットを経由してチケットの購入契約を締結する際に適用される利用規約（ＷＥＢチケットストア利用規約）中にある、一定の場合を除き購入後のチケットのキャンセルができない旨の条項（別紙契約条項目録記載１の条項。以下「本件条項１」という。）が、消費者の利益を一方的に害する条項に該当するなど消費者契約法（以下「法」という。）１０条及び法９条１項１号の条項に当たると主張するとともに、②上記利用規約中にある、チケットの転売を禁止する旨の条項（別紙契約条項目録記載２の１．の条項。以下「本件条項２」といい、本件条項１と併せて「本件各条項」ともいう。）が、同じく法１０条の条項に当たると主張し、法１２条３項に基づく差止請求として、本件各条項を内容とする意思表示の停止（前記第１の２）、本件各条項が記載された上記利用規約が印刷された規約用紙等の破棄（前記第１の３）及び上記の意思表示の停止等のための被控訴人の従業員らに対する書面の配布（前記第１の４）を求めた事案である。
判示事項の要旨	テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」において、消費者がインターネットを経由してチケットの購入契約を締結する際に適用される利用規約において定めている、一定の場合を除き購入後のチケットのキャンセルができない旨の条項及びチケットの転売を禁止する旨の条項は、いずれも信義則に反して消費者の利益を一方的に害するものとは認められないので、消費者契約法に基づく差止めの対象にならない。

事件番号	令和5(ネ)1812
事件名	消費者契約法による差止請求控訴事件
裁判所	大阪高等裁判所第5民事部
裁判年月日	令和6年12月19日
結果	棄却
原審裁判所	大阪地方裁判所
原審事件番号	令和1(ワ)9185

事案の概要
本件は、適格消費者団体である控訴人が、テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」（以下「ＵＳＪ」という。）を運営する被控訴人に対し、①被控訴人が消費者との間でインターネットを経由してチケットの購入契約を締結する際に適用される利用規約（ＷＥＢチケットストア利用規約）中にある、一定の場合を除き購入後のチケットのキャンセルができない旨の条項（別紙契約条項目録記載１の条項。以下「本件条項１」という。）が、消費者の利益を一方的に害する条項に該当するなど消費者契約法（以下「法」という。）１０条及び法９条１項１号の条項に当たると主張するとともに、②上記利用規約中にある、チケットの転売を禁止する旨の条項（別紙契約条項目録記載２の１．の条項。以下「本件条項２」といい、本件条項１と併せて「本件各条項」ともいう。）が、同じく法１０条の条項に当たると主張し、法１２条３項に基づく差止請求として、本件各条項を内容とする意思表示の停止（前記第１の２）、本件各条項が記載された上記利用規約が印刷された規約用紙等の破棄（前記第１の３）及び上記の意思表示の停止等のための被控訴人の従業員らに対する書面の配布（前記第１の４）を求めた事案である。
判示事項の要旨
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」において、消費者がインターネットを経由してチケットの購入契約を締結する際に適用される利用規約において定めている、一定の場合を除き購入後のチケットのキャンセルができない旨の条項及びチケットの転売を禁止する旨の条項は、いずれも信義則に反して消費者の利益を一方的に害するものとは認められないので、消費者契約法に基づく差止めの対象にならない。